近日，一则消息在各大社交平台被大量转发，微博一出，迅速吸引了各路网友的关注。大家纷纷“搬板凳前排围观”，也有网友自发站队，为自己钟意的品牌发声。

空调上的海尔兄弟段子早已有之，看过的人通常也是一笑了之。但幽默的段子被加上了一句“买空调要买GREE”，似乎就有些变味了。有用户在微博上直接艾特海尔：“现在海尔空调已经强势到对手不惜编造封建迷信段子来黑了？”而海尔对此的回应也十分强硬，语锋直指格力电器，要求其“出来解释一下”。

海尔格力正面过招，美的去哪了？

随着市场对空调需求的逐年增多，空调业三巨头海尔、美的、格力之间的营销战也愈演愈烈。相比于美的一直以来的不温不火，海尔和格力一直牢牢占据着用户的视线。尤其海尔，从给高校装空调，到为粉丝免费提供空调清洗服务，从巧妙借势董明珠的“我唯一不能接受的就是你空调不能买海尔”，再到创建剑网三海尔空调帮派，微博营销做得风生水起，每一次都能直戳用户痛点，收获粉丝赞誉。而格力则以董明珠极强的个人风格不断博取受众眼球，收到争议的同时，也制造了相当可观的流量。虽然三巨头的霸主之争早已是行业内人尽皆知的事实，但像此次的正面过招，尚属首次。三巨头中的海尔和格力越过美的，隔空开战，也将美的置于了相当尴尬的境地。

海尔成“招黑体质”，频遭黑手获声援

经历过短暂的回落后，海尔近几年不断调整战略，明晰和强化智慧家庭的战略定位。在2016年年度的经营中，海尔实现营业收入1190.66亿元，同比增长32.59%，增幅远远高于格力和美的。但海尔空调再续行业老大之尊的复兴之路并不平坦，频频遭遇黑手：前有董明珠“不能接受空调买海尔”的宣称，后有此次的“海尔兄弟段子”事件，明枪刚过，暗箭又至，相比于前几次的机智化解，海尔此次遭遇的“空调大战”似乎更加正面和硬碰硬。

笔者注意到，在海尔的喊话微博下，出现了这样的刷屏大军：

据了解，这些都是不久前，海尔在网游剑网三中建立的“海尔空调”帮派中的粉丝成员。与此同时，不少企业蓝V纷纷发声，力挺海尔。这正是海尔官微平日注重用户深度交互，围绕用户的多层次、个性化需求进行运营，和致力于为各大品牌创造良好的互赢生态圈，用喜闻乐见的互动模式将其他品牌捧成“网红”的努力积累出的结果。而在目前的关键时刻，这些积累无疑为海尔增添了极大的底气。

逐鹿互联网时代，得用户心者得天下

近几年，美的一直保持平稳发展，海尔布局国际市场的同时延续其多元化的发展路径，“人单合一，小微引爆”的发展模式为其创造了强劲的营收牵动力。而格力则营收大幅起落，增量市场培育进程缓慢，多元化战略喊了多年仍然原地踏步。有分析人士指出，“未来的白电三巨头三足鼎立的格局，可能会形成两强相争，一两年后格力可能会被美的、海尔甩出去。”

压在三巨头肩上的竞争压力是巨大的。这份压力产生的效果辐射互联网营销战上，出现的种种声音也就不足为怪了。

互联网时代，用户取代产品成为了核心，需要企业及时转换思维，真正做到与用户“零距离”，围绕用户需求进行产品的生产、推广和销售。空调大战中亦是如此。得用户者，方是时代的企业，方能做出用户喜爱的空调。

目前，格力方面尚未对海尔的喊话做出正面回应。空调大战的战况将如何发展，我们拭目以待。