我是从事空调安装工作长达12年之久的一名空调安装师傅，家人都在农村老家，我虽然在济南这座城市工作已久，但仍然是熟悉城市的陌生人。

我对目前的空调安装工作说不上满意，也就是凑活着过，养家糊口而已。这种平淡生活，家中上有老，下有小，身体康健，也挺圆满。提起工作来，就要说说前段时间发生的一件事。

那天，我和同事接到公司指派安装空调的单子，预约好了上门时间。但是，由于安装上家空调遇到难题，结果与预约的时间晚了半个小时。当我们满头大汗地敲开顾客家门的时候，迎面而来的却是劈头盖脸的指责：“预约好的几点，现在几点啦，一下子晚了个把小时，耽误我们半天什么事也没干！”我们除了陪着笑脸，赔着不是之外，只能加紧赶工，尽快安装。

其实，我很理解顾客的心情。顾客为安装空调提前做好准备，而我们却姗姗来迟，顾客当然心中存有怨气。顾客越是因不理解发火，我们就越需要冷静和忍耐，不能脑袋一热和顾客吵起来。一旦争吵下去，除了安装不顺利之外，还可能被投诉，没有任何好处。所幸，这个顾客没有投诉。如果遭投诉的话，多天的辛苦就打水漂了。

在安装空调的这些年，深觉空调安装实在是苦。收入低、危险度高，每次在外墙上的时候，就再也不想干这个了。但是，看看自己干瘪的钱包，就又坚持了下来。每次回家的时候，家里人都会说，这一行能不干就别干了，实在太危险了。可是为了一家老小的生活，除了硬着头皮干，还能有什么办法。

在我看来，空调安装工作是在痛与乐的相煎中进行的。任何工作都会遇见各样困难，这不可避免；但每当看到安装好的空调时，内心又充满欢喜与骄傲。在此，希望更多用户能听到我们的心声，多一层理解，少一点急躁。同时，呼吁各大空调安装公司从实际出发，加强安装工安全技能的培训，确保防护用具配备专业、齐全，从最大限度的保障我们空调安装师傅的安全。