在网络搜索济南空调维修，会出现许多报修电话，但如果不仔细甄别，就有上当受骗的风险。空调坏了，叫人来修空调还想通过网络平台呼叫400？那么，空调小哥劝你小心套路。

之前，上海警方就有“成功抓获一个空调维修诈骗团伙9人，涉案金额300余万元”的先例，我们一起来回顾下，事情要从2021年说起......

2021年2月，上海刘女士家里的空调发生了故障，由于过了保修期，购买单据也找不到了，于是她在网上找到了一家维修空调的电话，通过拨打400开头的电话后，李女士约了维修人员上门维修。

第二天，身穿该空调品牌工作服的维修工上门了，一番“仔细检查”后，维修工表示空调核心部件电脑主板故障需要更换，报价1万元。虽然价格昂贵，但刘女士考虑到当初空调新装时就花了7万多元，而且对方自称是品牌授权、官方维修，刘女士没有怀疑也没有当场试机就支付了费用。

没想到过了几天，刘女士准备开空调时发现空调仍然不能启动，想联系维修方却再也联系不上了......于是刘女士才反应过来，赶紧向当地派出所报案！

接到刘女士举报后，上海警方立即联系了该品牌空调公司，发现并无相关维修记录，网络搜索得来的报修电话也并非真实官方客服电话。警方还发现，全市前后收到类似服务投诉和纠纷有几十起，都是因空调故障且已过保修期而从网上搜索电话报修后，因维修费用过高、维修未见效果等产生投诉纠纷。警方判断这背后很可能隐藏着一个维修诈骗团伙，立即成立专案组开展调查了！

经上海警方大量走访相关投诉人和报警人，并协调空调公司安排专业工程师随行同步对空调进行检查后发现，“维修工”上门后一般都提出需要更换主板、电机等空调主要零部件并报出高额维修费，然而专业工程师检查后却发现空调实际维修情况与所谓“维修工”描述情况严重不符，有的甚至根本没有维修痕迹、也没有更换配件。不少受访人并未意识到自己打了假的报修电话，也没有察觉自己受骗，只是觉得维修费用比较贵、维修效果不理想而向空调公司投诉。

专案组逐渐锁定了几名维修工的身份和活动规律，2021年9月和11月，上海警方先后抓获犯罪嫌疑人王某等6人。在嫌疑人居住地及交通工具内，警方查获了带有多个知名品牌空调标识的工作服、假冒售后服务工作证件及大量空调维修保养零件、工具、单据及耗材。根据犯罪嫌疑人的交代，专案组循线追踪、深挖幕后接单派单团伙。2022年1月，警方在江西省抓获赵某等3名犯罪嫌疑人。至此，一个集维修团队、网站维护、电话客服在内的全链条空调维修诈骗团伙被一网打尽。

在进一步的调查中警方发现，自2020年起，赵某等3名犯罪嫌疑人分别搭建了多个虚假售后维修服务网站，然后在互联网搜索平台进行维护操作，确保客户在搜索相关关键词时首先看到这些虚假网站，并以网站上事先注册的与官方客服电话相近的“400”电话和伪造的正规公司授权图片，误导客户以为搜索到的是官方服务网站。同时，根据虚假网站吸引客户的分布情况， 3人通过空调维修从业人员微信群在全国多地招募维修工，组成线下上门维修团队。

当客户来电后，3名犯罪嫌疑人会根据事先设计的一整套话术进一步获得客户信任，详细了解客户所要报修的设备类型、故障情况以及居住地址等背景信息，以此初步判断报修人的经济状况和可能接受的维修价格底线。然后，通过点对点联系的方式向维修团队发送维修单，并告知之前掌握的客户情况，采取无病假修、小病大修甚至人为制造故障的方式骗取高额维修费用。


济南永安空调维修中心提醒广大市民，平时购买家用电器的时候要妥善保存购物凭证、说明书或维保卡等单据，如果您发现家里的空调等电器出现故障并准备找人维修的话，一定要通过官方店铺索要官方保修电话，尽量不要自己通过网络瞎搜索，增强防范意识，维修人员上门时更要仔细核验身份！

济南空调维修防骗小贴士

通过网络搜寻空调维修电话注意进行资格核实，目前400电话申请简单，消费者不易辨识真假。此外，尽量选择厂家授权正规售后服务，避免合法权益被侵害。空调维修，一定要进到官方网站之后，才能找到真正的客服电话；或者通过实体店，向店员索要官方的客服电话进行报修；还可以通过家电内附的维修手册里面的维修电话进行报修。